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お買い物ガイド





通販規約と、お買い物の際の手順等をご説明します。
お買い物をする際は、事前にこちらをお読みの上お申し込みください。

ご注文から発送までの流れ
お支払い方法 お振込み  代引き引換え  クレジットカード決済
配送について
商品について
返品・交換について
梱包・プレゼント包装について
領収書について
商品のご質問について



ご不明な点は電話またはメールにてお問い合わせください。
なお、電話は営業時間内のみ受け付けております、
メールはお返事まで3日程度時間がかかることがございます。

電話番号、メール、営業時間、定休日等は
店舗紹介のページにてご確認ください。





 ご注文から発送までの流れ
  1. 注文フォームにて注文内容を入力し、送信ボタンを押します。
  2. 当店よりお客様に「ご注文の確認」メールをお送りします。送料、手数料などをご確認ください。変更、間違いがある場合は24時間以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
  3. 銀行振り込み支払いをご希望の方は、確認メールが届いてから一週間以内にお振り込みください。代引きをご希望の方はそのままお待ちください。
  4. 商品をお受け取り後、すぐに商品をご確認ください。代引きの場合、お受け取り時に代金(送料含む)、手数料をお支払いください。
※よりよい状態でお届けするために、原石などはご注文いただきましてから1週間ほど配送手続きにお時間をいただいております。
セージやスプレーなど雑貨類は、2〜3日ほどで発送準備をすることができます。

※本店と商品の在庫を共有しておりますので、
ご注文確定後に在庫切れが発生する場合がございます。
予めご了承下さいますようお願い申し上げます。



  

 お支払い方法
  • お振り込み

    ・お支払総額をメールにてご確認のうえ、下記口座へお振込ください。
    ・お振込の際の手数料は、お客様にご負担いただいております
    ・ご入金の確認がとれ次第、商品を発送いたします。

  • 秋田銀行 卸町支店 普通口座302984 コズミックバンク株式会社 代表取締役 嶋田幸生(シマダ ユキオ)
  • 郵便局 18630-14316491 コズミックバンク(カ
  • ご注文後、1週間をすぎてもご入金が確認できない場合はご予約を取り消させていただいております。

  • 代金引換

    ・ご発注の際に代金引換払いを希望と明記ください。佐川急便のeコレクトでお送り致します。
    ・別途、代引手数料がかかります。 代金引換額:1万円未満 \300
     (★1万円以上のお買い物の場合は代引き手数料無料になります。)
    ・お支払総額をお知らせしたのをご確認いただいてから、発送になります。
    ・代金は商品受取の際に配送員にお渡しください。
佐川急便のeコレクトについて
eコレクトでの代引き払いなら、お荷物のお受け取りの際に、各種クレジットカードにて分割、リボ、ボーナス一括、等でのお支払いが可能です。


クレジットカード決済 

VISA/MASTER CARDJCB CARDでのカード決済が可能です。ショッピングカードに、カード決済に必要な項目をご記載ください。(ショッピングカートはSSL対応しています。)

◇途中でカード決済に変更される場合、お電話にてカード番号など必要項目をお伝えください。クレジットカードでのお買物の承認手続きをさせていただきます。承認手続き後、商品を発送致します。

※カード決済に必要な項目
クレジットカード番号 有効期限(月/年) カードの会員氏名 お支払方法です。
お支払方法は、一括、ボーナス一括、分割払い、リボ払いが可能です。


セッションのお支払いもカード決済が可能です。
その場合、お支払完了後にセッション受講となります。

【ボーナス払いについて】
冬のボーナスお取扱期間 7/16〜11/15
夏のボーナスお取扱期間 12/16〜6/15
※6/16〜7/15、 11/16〜12/15 の期間は、ボーナス払いのお取扱いができません。



 
  配送について
  1. 商品は佐川急便にてお送りいたします。
  2. 配送は基本的に、お届け先の戸口までとなりますので、ご了承ください。
  3. 配送料は沖縄など、離島を除きまして、全国一律760円/1点です。(表示の料金は消費税込みのものです。)沖縄など、離島の場合は別料金となりますので、ご了承下さいこの場合は、後ほど送料をお調べしましてから連絡させていただきます。
  4. ★20,000円以上のお買い物で送料無料になります。
  5. 代金引換払いをご希望のときは、この他にコレクト手数料がかかります。
    (1万円未満 \300)(★10,000円以上のお買い物で代引き手数料無料になります。)

  
  商品について
このサイトでご紹介している商品は、自然素材のため写真の性質上、モニターでの見た目と現物の色合いが多少異なって見えることがありますので、ご了承ください。また、寸法・重さは商品を保証するものでは無くあくまでも目安としてください。


  
  返品・交換について
原石、天然石のアクセサリーに限り、1週間以内の返品を受け付けます。
尚、その際の代引き手数料、送料、振り込み手数料、返送料はお客様のご負担となります。
フラワーエッセンス、セージ等の良品での返品は受付しておりません。
お届けの際に、不良品、破損、商品違いなどが万一ありましたら、1週間以内であれば交換させて頂きます。
できるだけ早くご連絡をおねがいします。1週間を過ぎますと、返品をお受けできなくなりますので、ご注意ください。
すべてにおいて、到着後に生じたキズ・破損、使用された商品は返品をお受けできません。



  梱包・プレゼント包装について
普通包装とプレゼント包装と2種類有ります。(プレゼント包装は無料です。)
複数個の商品を購入し、かつ一部プレゼント包装希望の場合など、送り先は一度の注文につき一箇所でお願いいたします。
送り先が2箇所以上の場合は、件数分の送料を費用として請求させていただいております。



  領収書について
領収書の有無が選べます。領収書が必要な方は、ご注文の際に、お申し出下さい。ご注文者さまとお宛名が異なる場合は、ご注文時にお宛名をご指定ください。

複数回に分けてお支払いをされる場合は、その都度領収書を発行致します。もしくは、全額支払い完了時に領収書を発行致します。


  
商品のご質問について
商品についてのご質問は、本店への 電話
またはメールにてお問い合わせください。

なお、お電話は営業時間内のみ対応しています。メールはお返事まで3日程度時間がかかることがあります。ご了承ください。
営業時間、定休日等は店舗紹介のページにてご確認ください。




 


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